PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo comprar?

- Por internet: Sólo hay que agregar a su cesta de compra aquéllos artículos que desee.

- Por teléfono: Llamando al 948235658, nuestro personal le atenderá cualquier consulta.

¿Cuáles son las formas de pago?

-Transferencia Bancaria: una vez confirmado el pedido, se le enviará por correo electrónico una confirmación de pedido con las instrucciones para realizar el pago.

-Tarjeta de crédito: Pago seguro, inmediato y confidencial. (Sistema CES: Comercio electrónico seguro)

-En efectivo: Pago en efectivo o mediante tarjeta al recoger la mercancía en nuestras instalaciones.

¿Cuáles son las formas de entrega?

-Por transporte: En 24/96 horas recibirá su pedido en el destino que nos ha facilitado.

 

-Recoger su pedido en nuestros almacenes:

NAVAPACK

Polígono Industrial Mutilva Baja, calle J nave 7

31192 Mutilva Baja – Navarra

Tel.: 948235658 

Horario: de 9:00 a 16:30 de Lunes a Viernes

¿Puedo devolver la mercancía si no quedo satisfecho?

El plazo máximo para devolver los productos es de 14 días desde la recepción de la mercancía. La devolución solo será aceptada por NAVAPACK si esta se encuentra en perfecto estado, dentro de su embalaje con todos sus accesorios y sin haber sido utilizada acompañada del albarán o la factura. La mercancía deberá devolverse a portes pagados en nuestras instalaciones salvo si la devolución deriva de un error de NAVAPACK.

 En ningún caso se aceptarán devoluciones de pedidos especiales y/o personalizados salvo error de NAVAPACK.

¿Están seguros mis datos personales?

En cumplimiento de lo que establece la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, les informamos de que sus datos personales serán tratados y quedarán incorporados a los ficheros de NAVAPACK  con la finalidad de la relación comercial / mercantil. También les informamos de que pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos a la siguiente dirección: Polígono Mutilva Baja, calle I nave 26- 31192 Mutilva Baja – Navarra.