Navapack es una marca, de Navaprint Graficas, S.L. con CIF B31550155.

En adelante nos referimos a Navaprint Graficas, S.L. como Navapack.

Todo pedido hecho a Navapack implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las condiciones generales de venta de Navapack vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. 

FORMA DE PAGO:

El pago, siempre será por adelantado, mediante transferencia bancaria, o tarjeta de crédito.

Transferencia bancaria: Una vez confirmado el pedido, se le enviará por correo electrónico una confirmación de su pedido con las instrucciones para realizar el pago.

Tarjeta de crédito: Pago seguro, inmediato y confidencial. Los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard, sólo se aceptarán transacciones CES. (Comercio Eléctrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta.

ENTREGA:

La entrega de la mayoría de nuestros productos en stock, será efectuada en 24/72 horas en la península. Los artículos que tengan un plazo de entrega distinto, será indicado en cada uno de los artículos. En cualquier caso, estos plazos son orientativos y deberán confirmarse con nuestro personal de atención al cliente.

Si el cliente necesita un plazo de entrega más corto, siempre tiene la posibilidad, previo aviso a nuestro servicio de atención al cliente, de solicitar y recoger su pedido en los almacenes de nuestra compañía. Estos plazos de entrega no se aplicarán a las fabricaciones, productos importados o personalizados, para los que se establecerá de forma individual y para cada uno de ellos un plazo de entrega.

NAVAPACK, tiene como compromiso cumplir todos los plazos de entrega acordados con el cliente. Sin embargo, estos plazos, podrán ser modificados unilateralmente por NAVAPACK , por razones de producción o fuerza mayor. El cliente acepta y conoce esta situación, por lo que no se establecerá penalización alguna, ni derecho de indemnización a su favor. 

Cuando se realice un pedido y haya un problema de rotura de stock , se avisará al cliente para darle la opción de cambiar el producto por otro o de cancelar el pedido con la devolución del importe integro.

La recogida en tienda se podrá efectuar, a partir de que se confirme por correo electrónico o por teléfono,  la preparación del pedido. 

El coste de transporte, no se aplicará, si el cliente decide la opción de recogida en tienda.

Dirección de recogida:

NAVAPACK

Polígono industrial Mutilva Baja, Calle J nave 7

31192 Mutilva Baja

Navarra

Horario: de 9:00 a 14:00 horas. De lunes a viernes.

Si necesita recoger a la tarde un pedido o cita comercial, pregunta en atención al cliente.

 

 Estas condiciones no son válidas para pedidos especiales y/o personalizados. Navapack queda suspendida de sus obligaciones por causas de fuerza mayor tales como huelgas, retrasos y/o averías en los procesos de producción, interrupción de sistemas informáticos y de telecomunicaciones, etc..., y en general, cualquier acontecimiento ajeno al control y a la voluntad de Navapack que le impida cumplir con todas o parte de las obligaciones frente al cliente. Una situación de fuerza mayor no dará derecho alguno al cliente a recibir ningún tipo de compensación y/o indemnización.

COSTE DE ENTREGA:

El coste del envío, aparece en el carrito de compra en cuanto se realiza el registro de la cuenta.  No obstante, los portes son gratuitos, tal como indica en la cabecera de la página de inicio,a partir de 200 euros de base imponible de compra.

SATISFACCIÓN GARANTIZADA:

El plazo máximo para devolver los productos es de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía.

El cliente deberá comunicar dicha devolución a Navapack y posteriormente remitir el producto completo a portes pagados, en perfectas condiciones de uso u en su embalaje original, adjuntando copia de la factura o albarán.

El coste de la devolución será a cargo del cliente, salvo si la devolución deriva de un error de Navapack.

Navapack no será en ningún caso responsable en los eventuales daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos.

En ningún caso se aceptarán devoluciones de pedidos  personalizados, salvo error de Navapack.

Siempre que una mercancía llegue dañada a destino, el destinatario, deberá indicarlo en el albarán del transporte, para poder gestionar una posible reclamación de cualquier incidencia.

POLÍTICA DE PRECIOS:

Los precios de venta no incluyen IVA, por ser ventas dirigidas a empresas, o profesionales  mayores de edad que actúen en el ámbito de su actividad profesional. El IVA correspondiente se añadirá en la factura.

PEDIDOS PERSONALIZADOS:

En pedidos especiales y/o personalizados, hay una tolerancia en la cantidad de +/-10%. El plazo de entrega de los productos personalizados, es aproximado. Es conveniente confirmar dicho plazo con atención al cliente.

En todos los procesos de producción no es posible reclamar ligeras desviaciones del original. Esto sobre todo es válido en el caso de:

Ligeras desviaciones en el color entre dos o más pedidos.

Ligeras desviaciones en el color de pliegues individuales de un solo pedido

Ligeras tolerancias de corte y pliegue, especialmente en revistas prospectos, libros (tolerancias de 1-2 mm)

Ligeras desviaciones en el color entre la parte interior y la cubierta, sobre todo cuando se realiza con distintos soportes y/o diferentes técnicas de impresión.

Por motivos de producción y fabricación en las bolsas de papel, tela y algodón pueden variar su tamaño de 1 a 3 cms, así como diferencias del color entre un artículo del mismo modelo y otro.

ELECCIÓN DE DOMICILIO:

Para la resolución de cualesquiera dudas, discrepancias o divergencias que pudieran suscitarse en el cumplimiento o interpretación del presente contrato, serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Pamplona con renuncia a cualquier otro sitio.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

Navapack,  garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por sus clientes.

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